Política de privacidad

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Última actualización: 16 de agosto de 2026

AVELIOR gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios que ponemos a disposición de nuestros clientes (los “Servicios”).

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros Servicios, realiza una compra u otra transacción o se comunica con nosotros por cualquier otro medio.

En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de información personal.

Le recomendamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de privacidad y comprender cómo tratamos su información personal.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios:

Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información relacionada con el pago: forma de pago, confirmación del pago, información necesaria para gestionar la transacción y otros datos relacionados con el pago.
Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración de su cuenta cuando corresponda.
Información sobre pedidos y transacciones: productos consultados, añadidos al carrito o comprados, así como devoluciones, cambios, cancelaciones y pedidos anteriores.
Comunicaciones con nosotros: información que nos facilite cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o realice cualquier consulta.
Información del dispositivo: información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores técnicos.
Información sobre el uso del sitio web: información relativa a cómo utiliza, navega e interactúa con nuestros Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, cuando realiza una compra, completa un formulario, se comunica con nosotros, crea una cuenta o nos proporciona información por cualquier otro medio.
Automáticamente a través de nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares cuando navega o utiliza nuestros Servicios.
De nuestros proveedores de servicios, cuando utilizamos servicios tecnológicos, logísticos, de atención al cliente, marketing, analítica u otros necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda.
De nuestros colaboradores o terceros, cuando resulte necesario y esté permitido conforme a la legislación aplicable.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Prestar y gestionar nuestros Servicios. Utilizamos su información para procesar pedidos, gestionar pagos, organizar envíos, tramitar devoluciones o cambios, ofrecer atención al cliente y cumplir nuestras obligaciones relacionadas con su compra.
Mejorar nuestros Servicios. Podemos utilizar determinados datos para analizar el funcionamiento de nuestra tienda, mejorar la experiencia de usuario y ofrecer productos o contenidos relevantes.
Marketing y publicidad. Cuando corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable, podemos utilizar sus datos para enviar comunicaciones comerciales, promociones o publicidad relacionada con nuestros productos.
Seguridad y prevención del fraude. Podemos utilizar información personal para detectar, investigar o prevenir actividades fraudulentas, ilegales o potencialmente perjudiciales.
Comunicaciones con usted. Utilizamos sus datos para responder a consultas, comunicar información relacionada con pedidos y prestar atención al cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales. Podemos utilizar sus datos cuando sea necesario para cumplir la legislación aplicable, responder a requerimientos legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros clientes.

Cómo compartimos la información personal

En determinadas circunstancias podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios o cumplir nuestras obligaciones.

Esto puede incluir:

Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento y alojamiento de nuestra tienda.
Empresas de transporte y logística encargadas de gestionar y entregar los pedidos.
Proveedores de servicios relacionados con pagos y gestión de transacciones.
Proveedores de análisis, marketing, publicidad y atención al cliente.
Autoridades públicas u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Terceros relacionados con una posible reorganización, adquisición, fusión o transmisión de nuestro negocio, cuando corresponda.

Estos proveedores únicamente tendrán acceso a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y deberán tratarla conforme a la legislación aplicable y a sus propias obligaciones de privacidad.

Proveedores tecnológicos

Para ofrecer nuestros Servicios utilizamos proveedores tecnológicos externos que pueden tratar determinados datos personales necesarios para el funcionamiento de nuestra tienda, la gestión de pedidos, la seguridad y la prestación de nuestros servicios.

Nuestra tienda utiliza la infraestructura de comercio electrónico proporcionada por shopify, que puede tratar determinados datos necesarios para prestar y mantener los servicios tecnológicos utilizados por nuestra tienda.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda, ofrecer contenido o publicidad personalizada.

Cuando la legislación aplicable lo requiera, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies que no sean estrictamente necesarias.

Puede gestionar determinadas preferencias relacionadas con las cookies a través de las opciones disponibles en nuestro sitio web o mediante la configuración de su navegador.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas gestionadas por terceros.

Si accede a sitios web externos, le recomendamos que revise sus propias políticas de privacidad y términos de uso. AVELIOR no controla ni se hace responsable de las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios web de terceros.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando dicha recopilación no esté permitida conforme a la legislación aplicable.

Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Le recomendamos que no nos envíe información especialmente sensible a través de canales que no sean seguros.

Conservación de la información

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, gestionar nuestra relación con usted y cumplir nuestras obligaciones legales.

Los plazos concretos de conservación pueden variar dependiendo del tipo de información y de las obligaciones legales aplicables.

Sus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable, puede tener derecho a ejercer determinados derechos relacionados con sus datos personales.

Entre otros, puede solicitar:

Derecho de acceso: conocer qué información personal conservamos sobre usted.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información personal incorrecta o incompleta.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que limitemos determinados usos de su información personal.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: solicitar una copia de determinada información personal en un formato estructurado cuando corresponda.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico indicado al final de esta Política de privacidad.

Podremos solicitarle información razonable para verificar su identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.

Comunicaciones comerciales

Si ha aceptado recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarle información relacionada con nuestros productos, promociones o novedades.

Puede dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.

Aunque decida no recibir comunicaciones promocionales, podremos seguir enviándole comunicaciones necesarias relacionadas con sus pedidos, devoluciones, consultas o cuenta de cliente.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar o almacenar información desde países distintos de aquel en el que usted reside.

Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos personales, utilizaremos las garantías y mecanismos reconocidos por la legislación aplicable para proteger dicha información.

Cuando los datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán, cuando corresponda, mecanismos legalmente reconocidos como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar u otras garantías válidas.

Reclamaciones

Si considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar y atender su solicitud.

También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de acuerdo con su lugar de residencia.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, nuestras prácticas, nuestros proveedores o la legislación aplicable.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, sobre cómo tratamos su información personal o desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

aveliorcenter@gmail.com